Doprava a platba

Důležité informace

• knihy které jsou skladem, jsou zpravidla do 3-5 pracovních dnů předány dopravci (po předchozím připsání platby na účet, či platbě přes platební bránu)
• knihy, které jsou předobjednány, jsou od uvedeného termínu data vydání obvykle předány dopravci do 1-2 týdnů (v závislosti na druhu knihy a na celkovém počtu všech předobjednávek) 
• balíčky jsou podávány či odesílány pouze v pracovní dny (vzhledem pracovní době dopravců/kurýrů)
• o předání zboží dopravci a expedici, jste informováni e-mailem a/nebo pomocí SMS 
• k žádným ze zvolených způsobu dopravy se nepřičítají další expediční poplatky (např. balné atd.) - jsou již obsaženy v ceně
  
• cena dopravy po České republice je 119,- Kč
• v den doručení je zaslána informace o hodinovém rozmezí, kdy bude zásilka připravena k vyzvednutí
• máte možnost online sledovat zásilku
• za platbu převodem nejsou účtovány žádné poplatky
• za online platbu kartou nejsou účtovány žádné poplatky

Platební brána se zasekla, nebo selhala? Občas se to stát může - máme ale řešení - klikněte zde a podívejte se na mini návod, jak dokončit platbu. 

    UPOZORNĚNÍ: Termín vydání knihy a doba dodání, se může změnit na základě nepředvídatelných okolností.

---

Pro více informací klikněte níže:

Platba bankovním převodem

Online platba kartou

WE|DO Home

WE|DO Point

WE|DO Box

Jak funguje předobjednání?

Další informace o nákupu

---

Platba banovním převodem

• po dokončení objednávky, Vám automaticky přijde na emailovou adresu Výzva k úhradě obsahující údaje potřebné k platbě
• na odeslání platby máte 14 dnů
• před odesláním platby zkontrolujte prosím pečlivě zadané údaje (např. nesprávný variabilní symbol může mít za následek chybné spárování platby a objednávky, a vyřízení Vaší objednávky se tak může zkomplikovat)
• peníze jsou připsány do 1-2 pracovních dnů od odeslání
• po připsání platby na náš účet bude objednávka vyexpedována; v případě předobjednávek bude objednávka expedována co nejdříve po uvedeném datu vydání
• není účtován žádný poplatek za úhradu objednávky bankovním převodem

---

Online platba kartou (GoPay)

Všechny online platby jsou zprostředkovány systémem GoPay a jsou zajišťovány jednotlivými bankami. Tento způsob platby je bezpečný, rychlý a bez nutnosti registrace. 

• k výběru platební metody dochází v průběhu objednávky
• online platba kartou zpravidla bývá označena logy Visa a MasterCard
• po dokončení objednávky se zobrazí stránka s platební bránou
• u platební brány GoPay díky unikátní kombinaci funkcí inline brány a Native 3DS při placení vůbec neopustíte e-shop (platební brána i potvrzení u banky se vykreslí přímo v e-shopu a nedochází tak k žádnému přesměrování)
• do polí je nutné vyplnit 16místné číslo karty, datum platnosti a 3místný CVC kód ze zadní strany karty
• pokud obchodník nebo vydavatel karty používá technologii 3D Secure, musí být platba potvrzena zadáním 3místného kódu, který je zákazníkovi doručen přes SMS
• po dokončení platby je platba na náš účet připsána okamžitě a objednávka může být vyexpedována; v případě předobjednávek bude objednávka expedována co nejdříve po uvedeném datu vydání
• není účtován žádný poplatek za úhradu objednávky přes platební bránu

Platební brána se zasekla, nebo selhala? Občas se to stát může - máme ale řešení - klikněte zde a podívejte se na mini návod, jak dokončit platbu. 

---

WE|DO Home

Jak WE|DO doručuje zásilky domů?
Zásilky doručujeme v pracovní dny mezi 8 a 18 hodinou na adresu doručení k prvním uzamykatelným dveřím. Kurýr nemá povinnost zásilku vynášet do patra. Možnost doručení do P.O.BOXU bohužel není možná.

WE|DO Point

Kdy si mohu zásilku ve výdejním místě WE|DO POINT vyzvednout?
Zásilky zpravidla doručujeme následující pracovní den od vyzvednutí u odesílatele. Jakmile je zásilka připravena k vyzvednutí, pošleme vám SMS a e-mail spolu s PIN kódem, který budete potřebovat pro převzetí zboží (zásilku nemusí vyzvedávat její adresát). Zásilku si poté můžete vyzvednout kdykoliv během následujících pěti pracovních dní, podle otevírací doby zvoleného výdejního místa.