Reklamace

Uplatnění reklamace

Uplatnění reklamace je velice jednoduché a pohodlné.
Je na vás, jakým způsobem reklamaci oznámíte. Můžete poslat e-mail, dopis nebo zavolat. Jednoduše popište, jaký máte problém, co vás trápí. Bude dobré, když pošlete i fotku. Nezdržujte se nepříjemným vyplňováním formulářů, hledáním účtenek a bankovních výpisů. Všechny potřebné informace máme dohledatelné v našem systému. Na vyřízení vaší reklamace máme 30 dnů, ale vždy se budeme snažit ji vyřídit obratem.

Co potřebujeme vědět

• Jméno a příjmení nakupujícího, e-mailovou adresu a telefon na kterém vás zastihneme
• Alespoň přibližné datum nákupu
• Jednoduchý popis závady

⠀

E-shop | A. Homolová

Nakladatelství Infonika s.r.o.
Na Folimance 2155/15
120 00 Praha 2, Česká republika

e-mail: jsem@andreahomolova.com
tel: +420 777 777 500